Instytut Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Wrocławskiego zorganizował polską edycję Social Media Day.
Popularna tematyka portali społecznościowych przyciągnęła na wykład tłumy słuchaczy. Nie od dzisiaj wiadomo, że platforma internetowa przestała być miejscem aktywności o charakterze wyłącznie rozrywkowym i skupiającym pojedynczych internautów. Coraz liczniejszą grupę „userów” stanowią firmy, towarzystwa i korporacje. Przedsiębiorstwa handlowe, telekomunikacyjne i banki. Wielki świat biznesu wtopiony w sieć odwiedzaną przez miliony potencjalnych klientów. Z punktu widzenia czytelnika zachowują się jak zwyczajni internauci. Prowadzą blogi, dialogują z internautami, informują o aktualnościach. Inny jest tylko cel użytkowania internetu. Tu w grę nie wchodzi już zabawa a biznes. Potrzeba zdobycia i zatrzymania klientów. Nakłonienia ich do kupna towaru lub usługi, przywiązania do marki a nawet identyfikowania się z nią. Relacje pomiędzy firmą a zwykłym konsumentem zacieśniają się. Klient złapany w internecie jest niczym złota rybka w sieci. Nie dość, że sam kupi, to jeszcze zachęci (świadomie lub przez przypadek) innych.
Firmy coraz częściej nawiązują współpracę z blogerami, którzy mają sporą grupę fanów. W oparciu o ich strony realizują swoje kampanie reklamowe lub angażują blogerów do uczestnictwa w wydarzeniach, z których relacje pojawią się na popularnym portalu. O takiej współpracy z firmą BMW opowiadał autor bloga o motoryzacji.
Słuchacze konferencji zapoznali się także z wynikami analiz popularności portali internetowych, zaprezentowanych przez Jana Zająca, doktora Wydziału Psychologii UW. Dowiedzieli się od Michała Pawlika (nk.pl) o sposobach wykorzystania portali społecznościowych do badań potrzeb klientów. Dominika Dworak (K2 Internet), na przykładzie historii pewnego ślubu, o którym przez rok pisała w komentarzach internautka z Krakowa, pokazała siłę tkwiącą w „social influencerach”, czyli popularnych osobach obecnych i rozpoznawalnych na forach internetowych, których zdanie może mieć duży wpływ na zachowania konsumenckie internautów.
Jutro dzień warsztatowy.
Social Media Day Poland, Wrocław, 23 listopada 2011 r.